每次發布昔日需 149 次點擊、7 分鐘人手操作 — 如今一個無人值守流程搞定

一家度假村的銷售系統團隊在 SharePoint 產品總表維護房價及套票 — 再人手重新輸入銷售渠道平台，為三間酒店物業上架、延展或下架產品。我們將整條鏈自動化：機械人導出總表資料、驗證、判斷每項變更屬於八個情境工作流程中的哪一個、在門戶內端到端執行，並以電郵報告 — 分兩階段交付，首階段已簽署驗收。

門戶到 ERP 一氣呵成 — 下載、導入、核驗、報告，每 15 分鐘一趟

一家全球消費品牌的貨運發票一直鎖在貨運商門戶之內：財務人手登入 DHL、按日期範圍搜尋發票、下載 CSV 及證明文件 — 再將同一批資料重新輸入 NetSuite 建立貨運成本賬單。我們將整條鏈自動化：無人值守的機械人每 15 分鐘巡一次 DHL 門戶，NetSuite 定時導入將 CSV 化為賬單，每次運行自我核驗並以電郵報告。

官方消防裝置證書每 15 分鐘自動生成 — 零人手輸入

一家消防服務公司以往靠人手把客戶資料逐項輸入官方證書 PDF — 又慢又易錯，每次檢測都要重複。我們建造了兩個自動化：其一將多年的舊表格挖掘成一份經驗證的統一總表；其二全天候監察各團隊的輸入資料夾，逐行驗證、填寫官方證書範本、更新總表並電郵通知 — 每 15 分鐘一份證書，全程毋須人手操作。

每單處理時間縮減 80% — 機械人的立項目標

一家連鎖餐飲集團的財務團隊每月須人手對賬已兌換的現金券：從 Aigens 電子支付門戶下載優惠券兌換報表、取出折扣 ID 清單、登入集團內聯網跑相應的交易對數報表，再憑肉眼與歷史紀錄逐項核對差異。我們建立了一個機械人，運行整個月度循環 — 兩邊下載、系統間 ID 交接、資料庫更新、差異核對，以及電郵摘要報表 — 目標是每單處理時間縮減 80%。

每日檢查所有分店鏡頭 — 硬碟、錄影時間及影像質素

一家連鎖餐飲集團的 IT 團隊須人手檢查每間分店的閉路電視系統 — 登入各店錄影機、檢查硬碟及剩餘錄影時間，再逐個鏡頭目測影像有無故障。我們建立了一個機械人，每日巡遍整份分店清單：登入、核驗硬碟健康及錄影時長、為每個鏡頭截圖、標記全黑影像，並將每張截圖與參考照片比對評分 — 最後生成逐店逐鏡頭的摘要並以電郵通知。

由兩天人手處理，到每日自動送達

一家高級時裝品牌的財務團隊，須人手回應各門店的形式發票請求：閱讀每封請求電郵、在內聯網搜尋發票、下載 PDF，再回覆請求門店、收貨門店及雙方的市場物流聯絡人 — 每單約兩天，日日如是。我們建立了一個機械人，從郵箱接收每個請求、搜尋並下載發票、發出回覆，並保持狀態紀錄更新 — 所有異常一律揭示，絕不遺漏。

跨品牌週報月報 — 由機械人一手整理

一家多品牌時裝集團的財務團隊，須逐個品牌登入 Adyen 支付平台的商家帳戶，逐一商家下載支付及結算報表，再人手合併 CSV 成 Excel — 每週每月如是。我們建立了一個機械人運行整個流程：逐品牌登入、逐商家匯出、合併成每類報表一份工作簿，並記錄所有略過的項目。

訂艙表格流程 100% 自動化 — 每日兩次，全年無休

一家國際物流運輸供應商的營運團隊，每日兩次登入貨主的 TMS 平台，逐張訂單人手處理 — 複製資料、填寫訂艙表格及電池申報表、下載發票及裝箱單 PDF，並維護每日摘要表格。我們建立了一個無人值守的機械人，運行整個流程：資料擷取、表格填寫、文件處理、歸檔、每日摘要、自動重試及異常通知。

16+ 品牌 · 10 個無人值守機械人 · 7×24

產品團隊以往須緊貼多個 PLM 平台留意 Tech Pack 更新，人手下載 PDF 及圖片，並自行比對新舊版本。我們建立了一隊無人值守的機械人 — 10 個機械人 7×24 運行 — 自動登入每個平台、偵測每次修改、下載並版本化每份 Tech Pack 及相關圖片、產生詳細變更比對報告，並向每個團隊發送專屬電郵摘要。

影張單，AI 讀其餘

RITA（Receipt Intelligent Analyzer）是 Biscovery 自家開發的 iOS 應用 — 把我們為企業部署的收據 AI，重新裝進每個人的口袋。拍照或上載收據，多模態 AI 即時解讀商戶、金額、日期、分類、付款方式以至明細項目。紀錄自動整理成清單及月曆，AI 月結摘要以圖表及自然語言告訴你錢花在哪裡 — 更可設定排程，匯出檔案按月自動電郵到府，報銷無難度。

以日常語言搜尋過往項目

Biscovery RAG 是我們的交付知識工作台。團隊以電郵一次性驗證碼登入，上載建議書、流程設計文件及項目檔案，系統隨即建立索引。銷售及售前同事可用中文或英文提問，答案來自這份資料庫。

自動破解驗證碼的機械人，自動查核中介人牌照

員工以往需人手登入保險業監管局的公共登記冊，逐一確認每名合作經紀及代理均持有有效牌照。我們建立的機械人可完成整個查核 — 包括驗證碼及一次性密碼 — 並自動歸檔結果。

履歷自動解讀、評分、排序

招聘人員以往需逐個招聘平台人手發佈職位，並逐一翻閱每份履歷。我們為他們建立內部「人才智能工作台」：一站式發佈所有平台、以 AI 解讀每份履歷、按招聘人員自訂的權重評分，並將所有求職者資料化為可檢索的人才庫，留待下一個職位空缺。